¿Qué hace el Agile Coach?

Dentro del mundo del agilismo, el coaching es una mezcla de diferentes disciplinas, siendo la de mayor peso el coaching como tal, es decir, que un agile coach debe tener la formación como coach por encima de todo, tanto a nivel individual como de equipos.

Sin embargo, un agile coach, también es un consultor ya que debe tener un conocimiento avanzado y suficiente experiencia en agilidad, para asegurar que su cliente se mantiene dentro de los valores y principios de ésta. Así mismo, es un gran facilitador de equipos ágiles, tiene habilidades para la formación y el mentoring y sabe diferenciar claramente entre todas estas disciplinas para aplicarlas en los momentos justos.

Este rol surgió bajo la necesidad de llevar el cambio hacia estas nuevas formas de trabajo de tal forma que los equipos Scrum no sufran los impedimentos de una organización que funciona de dos maneras, la tradicional y con cultura agile, que, a priori, parecen incompatibles. Este rol tiene amplia experiencia en muchos marcos de trabajo como Scrum, Kanban, Design Thinking, Lean Startup y Visual Management.

A diferencia de un Scrum Master cuyo foco suele estar más en los equipos, su labor es velar por el encaje de los equipos Scrum en una organización, por lo que es quien detecta fricciones en la entrega de valor. Estas fricciones son puntos en los que trabajar, ya que es donde la cultura ágil se encuentra con la cultura establecida. En este sentido, el Agile Coach debe desarrollar habilidades más profundas en la gestión emocional intrapersonal, interpersonal y grupal.

También habilidades de coaching, empatía, a través de una Comunicación No Violenta, o tener herramientas de mediación. Por norma general, un Agile Coach ha ejercido de Scrum Master, Product Owner y/o equipo de desarrollo, de tal forma que cuenta con experiencia personal que le permite generar empatía en momentos de conflicto.

Si lo vemos con porcentajes, en teoría, un agile coach es un 70% coach, sobre todo enfocado en el coach de equipos, 10% consultor para marcar límites, 10% mentoring para formar nuevos coaches, scrum masters y/o facilitadores de equipos ágiles, un 5% formador para transmitir conocimientos en casos puntuales y 5% facilitación para realizar dinámicas en su rol de mentoring.

Este rol surgió bajo la necesidad de llevar el cambio hacia estas nuevas formas de trabajo a toda la organización, de tal forma que los equipos Scrum no sufran los impedimentos de una organización que funciona de dos maneras, la tradicional y con cultura agile

Un Agile Coach es el profesional que se encarga de que una organización progrese en su implantación de métodos ágiles independientemente del punto en el que se encuentre. Y esto puede ser desde estimular el interés en una organización que nunca antes escucho hablar de Agile, hasta mejorar la ejecución de las técnicas y métodos ágiles en una implementación ya madura, pasando por guiar la completa transformación a Agile de una empresa fundamentada en métodos tradicionales.